Használat és feltételek

Az áruház kezelése

Az áruházat olyan szolgáltatásokkal és lehetőségekkel igyekeztünk felépíteni, hogy Ön minél egyszerűbben megtalálhassa és megvásárolhassa a keresett gyerekkönyvet. Az áruház funkcióit elsősorban a személyes vásárlás során is felmerülő igényekhez igazítottuk, és azon túlmenően próbáltuk további ötletekkel segíteni a vásárlást. A legmegfelelőbb termék( gyerekkönyv) kiválasztásának elősegítésére, igyekszünk Önnek a lehető legtöbb javaslatot, és információt nyújtani a kiválasztott termékekre vonatkozóan. Az áruházban Ön rendelés feladása nélkül is tájékozódhat termékeinkről. A kívánt termékcsoportra, gyerekkönyvre kattintva, részletes terméklistát kap. Itt választhat a termékek közül, és eljuthat a termékek részletes információs oldalaira, amelyen már fénykép és részletes leírás is található.

Keresési lehetőségek

* A KERESÉS funkcióval a vásárlást, illetve a kiválasztást szeretnénk megkönnyíteni, mivel egy szót, vagy szótöredéket megadva lehet keresni a termékek azonosítójában, megnevezésében és a termékleírásban.

Rendelés

A kiválasztott termék képe alatt láthatja az árat, illetve itt teheti kosarába (rendelései közé) a terméket. (Kattintson a "Kosárba rakom" gombra!) Ha több példányra van szüksége, itt kiválaszthatja a darabszámot is. Amint egy könyvet bejelölt megrendelésre, a jobb oldali sáv felső részén a bevásárlókosár helyén megjelenik az Ön által bejelölt termékek listája ("Kosaram").

Amennyiben szeretne más termékeket is megtekinteni, az áruház minden oldalán megtalálható kezelőgombok segítségével böngészhet tovább.

Ha minden megrendelni kívánt terméket felvett kosarába, a rendelés folytatásához az "Ugrás a bevásárlókosárhoz" szövegre kattintva jut el a rendelési folyamathoz, amely 4 lépésből áll:

1. Rendelésének listája: Átnézheti kosarának tartalmát, itt tudja a darabszámot még változtatni, agombbal tudja frissíteni, a gombbal pedig az adott terméket törölni tudja. Ha mindent rendben talál, a "Pénztár" gombra kattintva jut a rendelési adatok megadásához.Az űrlapon kérjük töltse ki a *-gal jelzett kötelező ablakokat, e-mail címét, nevét, számlázi címét és telefonszámát. A rendelés aktiváláshoz el kell fogadnia a Használati feltételeket, amelyeket előtte el tud olvasni. Miután megadta adatait és bejelölte az elfogadó ablakot a "Regisztráció küldése" gombra kattintva jut a 2. lépéshez. (A gombra kattintással nem kell várni visszaigazoló e-mailre, automatikusan tovább lép a szállítási oldalra.)
2. A Szállítási cím megadása: A terméklista alatt megjelenik az Ön szállítási címe, amennyiben rendben találja, a Tovább gombra kattintva léphet tovább. Ha a regisztrációnál esetleg rossz adatot adott meg, itt a "Cím frissítése" linkre kattintva tudja még módosítani.
3. A Fizetési mód oldalon a terméklistája alatt megjelennek a rendeléssel kapcsolatos lehetőségek:
   1. Postai utánvét: a Posta által kézbesített csomagban kapja meg a megrendelt termékeket, utánvéttel fizet a mindenkori postai díjszabás szerint.
   2. 20.000,- Ft feletti rendelés felett az utánvét díját a Táltoskönyvek Kiadó fizeti, erre akkor kattintson, ha összrendelése túllépte a 20.000,- Ft-ot és postai házhoz-szállítással szeretné rendelését megkapni.
   3. Ha személyesen szeretné rendelését átvenni ( a Kiadó budakeszi raktárában, címe: 2092. Budakeszi József A. U.121-123), ezt a lehetőséget jelölje be, ekkor e-mailben történt egyeztetés után készpénzes fizetéssel személyesen tudja átvenni a termékeket.
   4. Ha Ön Budakeszin lakik, a Kiadó vállalja megrendelésének ingyenes házhoz szállítását, átvételkor készpénzes fizetés esetén.
      
      A megfelelő választás után a "Tovább gombra kattintva jut el rendelés jóváhagyásához.
4. A rendelés jóváhagyása: A rendelési folyamat végéhez érkezett, terméklistája, szállítási címe, a kiválasztott szállítási/fizetési mód egy oldalon látható. Itt tud üzenetet írni a Kiadónak a rendeléssel kapcsolatban. A "Rendelés jóváhagyása" gombra kattintva tudja rendelését elküldeni. Ekkor egy jóváhagyó e-mailt kap az Ön által megadott e-mail címre, melyben a rendelési adatokat és a rendelés számát tartalmazza. Az oldalon is megtekintheti a rendelés részleteit a feltüntetett hivatkozásra kattintva.
5. Előre fizetés(utalás)
   Ennek a fizetési módnak a választásakor annyi a teendője, hogy az alábbi bankszámlára átutalja a megrendelés összegét.Ebben az esetben megtakaríthatja a postai utánvét összegét.(kb.400 Ft).Kisebb megrendelések esetén ajánlatos, mivel a Postai szállítás nem tesz különbséget a kisebb és a nagyobb darabszámok közt.

Táltoskönyvek Kiadó Kft
10918001-00000059-78260005

Nagykereskedelmi eladás:

Rendelési, illetve gyors szállítási ehetőség van könyvesboltok, üzletek, egyéb kereskedelmi egységek részére is. A kedvezmények a rendelés nagyságától, fizetési módjától (készpénz., bizományos értékesítés) változnak, egyéni megállapodás szerint.

Szállítás és visszaküldés

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai

Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz. Megrendelése akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben vagy telefonon is visszaigazolják. Ez - az ünnepnapok és munkaszüneti napok kivételével - a megrendelés beérkezését követő 24/48 órán belül megtörténik.

A vételár

A vételár a feltüntetett termékek melletti ár, mely bruttó (Áfa-t is tartalmazó) áron kerül feltüntetésre.

A szállítás módja és költségei

Az áruházakban egyelőre "Postai utánvételi" és "Személyesen átvehető a könyvesboltunkban" módot választhatja. Ha vásárlását befejezte és szeretné megrendelni a kiválasztott termékeket, a rendszer azonnal kiszámítja a vásárolt könyveiért fizetendő összeget, amelyhez természetesen Postai kiszállítás esetén a jelenleg érvényes, a Magyar Posta Zrt. által kiszabott utánvétes költség járul.

20.000.-Ft feletti vásárláskor a Postai utánvétes költséget a kiadó magára vállalja.

Személyes átvétellel:

A Kiadó raktárában lehetséges.

telefonos(06-20-53521-66),
vagy e-mailen(Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.)

történő egyeztetéssel. Ebben az esetben természetesen nem számolunk fel semmilyen költséget.
A kiválasztott termékeket a rendelés visszaigazolását követően általában 2-3 munkanapon belül kézhez veheti. Személyes átvétel esetén, akár aznap is.

Budakeszin kérésre ingyenesen kiszállítjuk a megrendelt könyveket, gyerekkönyveket!

Kérjük, megrendelésénél jelezze, ha igénybe kívánja venni a házhoz szállítást!

Ajándékutalvány:

Minden törzsvásárlónk 5% értékű ajándékutalványt kaphat a vásárolt érték után, amely későbbi vásárlásának összegét tovább csökkentheti.
Minden ajándék utalvány, csak egyszer használható fel, a követező vásárlása alkalmával a rendszer levonja az adott kedvezményt. Egyéb kedvezményekkel össze nem vonható és át nem ruházható.
A törzsvásárlók kijelölését a rendszer automatikusan választja ki és kezeli.

Az elállás joga

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
"... 4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó szervezet a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett. (3) Ha a gazdálkodó szervezet nem tesz eleget a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja. (4) Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta. (5) A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszeru használatából eredő kárának megtérítését. ..."

Linkek

• Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség
• MKEH
• Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE)
  

Adatkezelési nyilatkozat

Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk.

Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF):

1.1 Vásárlás a www.taltoskonyvek.hu -ról

Értékesítés magánszemélyek részére:

A termékeket, a terméklapon a Kosárba tesz gombra kattintva tudja a kosárba helyezni. A kosárba belépve módosíthatja megrendelését, vagy törölheti. A vásárlás folytatásához nem szükséges regisztrálni, elég a posta címet a számlázási adatokat és a telefonszámot megadni. Ezt követően nyomja, meg a Megrendelem gombot a vásárlás befejezéséhez. A számlára a számviteli törvénynek megfelelően csak és kizárólag a megvásárolt terméket tudjuk ráírni.

A szerződést a megrendelés elküldésével a vásárló elfogadja.

A web áruház az ÁSZF feltételeit, termékeit, azok vételárát és a szállítási határidőket szabadon megváltoztathatja. A változások az ÁSZF-ben megjelenéstől kezdve lépnek életbe. Ezek a módosítások a létrejött vásárlásokat nem érintik.

Értékesítés viszonteladók részére:
Rendelési, illetve gyors szállítási ehetőség van könyvesboltok, üzletek, egyéb kereskedelmi egységek részére is. A kedvezmények a rendelés nagyságától, fizetési módjától (készpénz., bizományos értékesítés) változnak, egyéni megállapodás szerint.

1.2 Termékek átvétele

A szállítást az alábbi cég végzi:
MPL Magyar Posta
Szállítási információ:06-30-5484822

A szállítást várhatóan 1-3 munkanapon belül tudjuk teljesíteni, amennyiben az adott termék raktáron van. A kiszállítás 8-17 óra között történik, ezért kérjük, hogy olyan címre kérje a csomagot, ahol a fent említett időpontban a csomagot át tudja venni. A vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. A csomagot a postás kétszer viszi házhoz, amennyiben másodszor sem sikerül kézbesítenie akkor a körzet szerinti posta hivatalban átvehető, az első kézbesítési időponttól számított 5 napon belül.

A vásárlónak saját választása esetén lehetősége nyílik, arra hogy a Web áruházunkban vásárolt terméket személyesen vegye át.

A személyes átvétel helye: 2092 Budakeszi József Attila u.121-123

A személyes átvételre telefonos előzetes egyeztetés után van mód.
Telefonszám: 06-20-535-21-66
Személyes átvétel esetén, úgy ahogy az utánvételes átvételnél is, ellenőrizni kell a vásárlónak az áru és csomagolás sértetlenségét!

1.3 Fizetési lehetőségek

A web áruházban kiválasztott terméket kifizetheti Postai utánvétellel, Banki utalással vagy Bank kártyával. Postai utánvétel esetén a vételárat a posta dolgozójának kell átadni, így kapja meg a leggyorsabban a csomagot. Banki utalás esetén ellenőriznünk kell csomag feladás előtt a folyószámlát ami időbe telik így a csomag feladása ritkán de 1 napot csúszhat. Bank kártyás fizetés esetén szintén ellenőrizni kell a beérkezett vételárat de ez a fizetési mód gyorsabb így nem szokott csúszni csomag a postára adása.

1.4 Online vitarendezés

Bármilyen probléma esetén hívjon minket, segítünk: 06-20-535-21-66
Kötelezettséget vállalunk az alternatív vitarendezési fórum igénybevételére a fogyasztói jogvitáik rendezéséhez. Az Európai Bizottság által fejlesztett és üzemeltetett online vitarendezési platformot a linkre kattintva érheti el:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm...
Az online vitarendezési platform használata regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, majd bejelentkezés után a fogyasztó benyújthatja panaszát a honlapon keresztül, ha nem sikerült közvetlenül rendeznie a jogvitáját a vállalkozással.
A panasz benyújtását követően az online vitarendezési platform azonnal továbbítja azt az ellenérdekű félnek. Ezt követően az érintetteknek meg kell egyezniük egy alternatív vitarendezési fórumról, amely végső soron el fog járni a közöttük fennálló ügyben. Azokról a fórumokról, amelyek eljárhatnak az esetükben, a platform tájékoztatja a feleket. Amint megszületik a megállapodás a vitarendezési fórumról, az online platform oda továbbítja a panaszt.
Ha a feleknek nem sikerül 30 napon belül megegyezniük, vagy ha a platform sem tud a benyújtott adatok alapján olyan alternatív vitarendezési fórumot azonosítani, amelynek hatásköre van eljárni, a panasz további feldolgozására nem kerül sor.

2. Garancia.
A web áruház a szavatossági és jótállási felelősségére a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről foglaltak az irányadóak.
Az eladó a megvásárolt termékeket 6 hónapon belül garanciálisan cseréli vagy javítja, 6 hónapon túl gyári hiba esetén a vásárló felelőssége bizonyítani, hogy a termék gyári hibás volt.
A csomagba kérem tegyék bele az eredeti számla másolatát és egy levélben írják meg a hiba kialakulásának okát. Kérem adjanak egy bankszámla számot ahova vissza tudjuk utalni a vételárat amennyiben nem javítható/cserélhető a termék.
A nem rendeltetésszerű használatból és sérülésekből eredő meghibásodásra, a természetes kopásra, stb. a jótállás nem vonatkozik. A jótállás nem érinti a fogyasztó, törvényből fakadó jogait.

3. A vásárlástól való elállás joga
A Vásárló a szerződéstől 15 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
Az írásban történő elállás esetén az elállási nyilatkozatot 15 munkanapon belül kell elküldeni az eladóhoz. Kizárólag sérülésmentes vagy a rendeltetésszerű használatot meg nem haladóan használt termék visszaszolgáltatása esetén köteles az eladó a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. Elállásra vonatkozó igényt a vásárló, telefonon, e-mailben, ajánlott postai levélként, vagy személyesen jelentheti be. Ezen jogszabályon alapuló elállást nem kell megindokolni. Elállás esetén a termék visszajuttatásának költségei a vásárlót terhelik.

4. A felelősség korlátozása
A webáruháztól való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak elfogadását.
A webáruház nem felelős a felsoroltak miatt:
- Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a web áruház akadálytalan működését és a vásárlást.
- Az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat meg nem érkezése, véletlenszerű megváltozása.
- Meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
- Szoftver nem megfelelő működése.
- Programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményei.
- A termékinformációk (megnevezés, leírás, ár) hibás, vagy hiányos megjelenítése.

A webáruház nem felelős semmilyen kárért, ami a webáruházhoz való csatlakozás miatt következett be. Egyedül a vásárló felelős a webáruházhoz való kapcsolódásáért és az áruházban való vásárlásért.

Ismétlődő, vagy súlyos jogsértést az üzemeltető jogosult az adott felhasználót véglegesen kizárni az oldal használatából, regisztrációját törölni.

5. Szerzői jog
Az oldalon található valamennyi tartalom szerzői jogai a TÁLTOSKÖNYVEK KIADÓ KFT.-t az taltoskonyvekhu üzemeltetőjét illetik meg. A szerzői és egyéb jogok megsértése vagy e szerződés megszegése esetén jogi eljárást indít a jogsértővel szemben. A weboldal használatával a felhasználó elfogadja, hogy az oldal tartalmának másolása, jogsértésnek minősül.

6. Adatvédelmi és adatkezelési szabályzat
A TÁLTOSKÖNYVEK KIADÓ KFT. tevékenységét látogatói és ügyfelei személyiségi jogainak védelmével, a vonatkozó jogszabályok, így különösen a Polgári Törvénykönyv, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról; szóló 2011. évi CXII. törvény (továbbiakban: Atv.) rendelkezéseinek betartásával végzi. Felhívjuk a figyelmet, hogy a személyes adatok megadása a Web áruházban önkéntes, és az adatkezeléshez a felhasználási feltételek elfogadásával egyidejűleg a felhasználó hozzájárul. Abban az esetben, ha a felhasználó egy másik személy megbízásából jár el, akkor az ő felelőssége az érintett személy beleegyezésének megszerzése adatainak közléséhez. Cselekvőképtelen és korlátozottan cselekvőképes személyek nyilatkozatához a törvényes képviselő előzetes hozzájárulása szükséges, kivéve olyan szolgáltatásokhoz tartozó adatkezeléseket, amelyek mindennapi életben tömegesen előforduló ügyletet céloz. A web áruház a Felhasználó által megadott minden adatot bizalmasan kezel. A web áruház ugyanakkor fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben felhasználóval szemben a szolgáltatással való visszaélés vagy egyéb bűncselekmény gyanúja merül fel, annak személyes adatait az illetékes hatóságok számára átadja.
A felhasználói adatokba kizárólag a web áruház erre jogosított munkatársai tekinthetnek bele. A regisztráció során felvett adatokat kizárólag szerződéses feladatok teljesítése céljából tároljuk és használjuk fel ugyanakkor titkosítva tároljuk. A web áruház a felhasználókról tárolt személyes adatokat harmadik fél számára nem szolgáltatja ki. Amennyiben a felhasználó a Web áruházban vásárolt termékek futárszolgálattal történő kézbesítését választja, úgy hozzájárul ahhoz, hogy a kézbesítés érdekében az ahhoz szükséges adatokat Üzemeltető a futárszolgálat részére átadja.

A web áruház mindent megtesz az adatok biztonságos őrzése érdekében, de nem vállal felelősséget az adatok megrongálódásáért, megsemmisüléséért vagy illetéktelen kezekbe kerüléséért műszaki hiba, természeti csapás, terror- vagy bűncselekmény esetén.

2017 06 01 Budakeszi Gábor Emese TÁLTOSKÖNYVEK KIADÓ KFT cégvezető